Na complexidade de uma prefeitura, o setor de Recursos Humanos emerge como o verdadeiro motor que mantém a máquina pública em movimento. Mais do que uma área de rotinas administrativas, o RH é o ponto de partida e de chegada de cada servidor. Desde o brilho nos olhos na contratação até o ciclo natural do desligamento, esse setor influencia diretamente a eficiência, a humanização e a sustentabilidade do atendimento público. Como afirma o secretário de Administração, Amilcar Pacheco dos Santos, “capacitar colaboradores para humanizar os serviços é uma das nossas prioridades, tornar o atendimento mais próximo e simplificado.” Essa missão de aproximar o servidor do cidadão é o que dá sentido à gestão de pessoas na administração pública.
O RH da prefeitura de Paranaguá gerencia benefícios essenciais como folha de pagamento, auxílio-alimentação, férias, licenças e afastamentos, garantindo o cumprimento rigoroso dos direitos trabalhistas. Mas sua atuação também é voltada ao futuro, investindo na formação contínua dos servidores por meio de treinamentos e cursos que elevam a qualidade do serviço público. Para André Luiz Teixeira, Superintendente de RH, “a digitalização dos processos trouxe maior agilidade e acessibilidade, facilitando a rotina do servidor sem perder o contato humano.” Essa combinação de tecnologia e cuidado humano reforça a importância de uma gestão que valoriza o bem-estar do servidor como prioridade.
Ainda no âmbito do RH, a avaliação de desempenho se destaca como uma ferramenta fundamental para o crescimento individual e coletivo. É por meio dela que se identificam pontos fortes, lacunas a serem preenchidas e se oferece um ‘feedback’ construtivo, promovendo uma cultura de aprimoramento contínuo.
Para o superintendente de Administração, Jerry Ângelo de Souza, essa transformação reflete uma mudança de paradigma. “Quando falamos de prefeitura, estamos falando de uma gestão que busca criar ambientes de trabalho mais produtivos e satisfatórios, alinhando objetivos institucionais às necessidades humanas.” Assim, o setor de Recursos Humanos se torna uma peça-chave na construção de uma cultura organizacional saudável, que valoriza o servidor e, por consequência, melhora o atendimento ao cidadão.
No final das contas, o RH da Prefeitura de Paranaguá não é apenas um departamento administrativo; é o coração pulsante da gestão pública. Ao cuidar de seus servidores com eficiência e sensibilidade, garante que a cidade seja bem servida, que os serviços públicos sejam mais humanos e que a população receba atenção de verdade. Uma gestão de pessoas que prioriza o bem-estar e a humanização é a promessa de um serviço público mais atento, empático e capaz de transformar a relação entre a cidade e o cidadão, reafirmando o compromisso de servir com dignidade e responsabilidade.
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